FAQ
Les vêtements
➤ Comment choisir la bonne taille pour mon enfant ?
Nos vêtements taillent normalement. Vous pouvez consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. En cas de doute, notre service client se fera un plaisir de vous aider.
➤ Les vêtements sont-ils unisexes ?
Oui, une grande partie de nos pièces sont pensées pour être portées aussi bien par les filles que par les garçons.
La livraison
➤ Quels sont les délais de livraison ?
- France : 2 à 5 jours ouvrés.
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés.
- International : 5 à 10 jours ouvrés.
➤ Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi.
➤ Puis-je échanger une taille ?
Oui, sous réserve de disponibilité. Contactez-nous rapidement pour effectuer votre échange. Les frais d'expédition seront à votre charge.
Les paiements
➤ Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay.
➤ Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Notre site utilise un protocole de sécurité SSL et des plateformes de paiement 100% sécurisées.
L'entretien
➤ Comment entretenir mes vêtements Léosc ?
Chaque pièce est accompagnée de conseils d’entretien. Nous privilégions des lavages doux à 30°C et un séchage à l’air libre pour préserver la qualité des matières.
La marque & sa communauté
➤ Comment rester informé des nouveautés ?
Inscrivez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur Instagram @leosc.officiel
➤ Puis-je devenir ambassadeur de la marque ?
Nous collaborons régulièrement avec des familles et des créateurs de contenu. Contactez-nous par email si vous souhaitez en savoir plus